Praxis
Damit Ihr Praxisbesuch bei uns reibungslos verläuft – gerade dann, wenn Sie im Vertretungsfall oder als Neupatient zu uns kommen, haben wir hier für Sie wichtige Informationen zusammengestellt.
Im allseitigen Interesse eines geordneten Praxisablaufs und zur Vermeidung langer Wartezeiten (auch in der Telefon-Warteschleife) bitten wir Sie folgendes zu beachten :
Sprechstunden
Wir arbeiten als Terminpraxis! Vereinbaren Sie bitte immer einen Termin für die Sprechstunde, wie auch zu Untersuchungen und Behandlungen.
Wir bemühen uns, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Sie können in unserer Gemeinschaftspraxis den Arzt wählen, der Sie im Regelfall behandeln soll.
Beachten Sie bitte auch, dass - bedingt durch die Praxistätigkeit von mehreren Ärzten - es gelegentlich zu unterschiedlich langen Wartezeiten kommen kann.
Ausgenommen sind Notfälle und Patienten mit akuten Beschwerden. Diese werden natürlich schnellstmöglich und in der Regel am gleichen Tag behandelt, wobei ein Arztwunsch nicht immer berücksichtigt werden kann.
Im Falle einer Verhinderung bitten wir darum, bereits vereinbarte Termine rechtzeitig abzusagen!
Unsere Öffnungszeiten finden sie hier
Notfalldienst
Außerhalb der Praxiszeiten erreichen Sie den Ärztlichen Bereitschaftsdienst unter
Telefonnummer 116 117.
Sie werden von einer Leitstelle an die nächste Notfallpraxis oder an einen der diensthabenden Ärzte vermittelt. Neben den Notfallpraxen sind auch Ärzte im Fahrdienst unterwegs. Sie besuchen, wie bisher auch, die Patienten, die aus medizinischen Gründen nicht in die Notfallpraxen kommen können.
Patienten können bei akuten Erkrankungen ohne vorherige Anmeldung während der Öffnungszeiten direkt in die Notfallpraxen kommen.
Die Adressen und Öffnungszeiten finden Sie hier >>
Bei Unfällen und in lebensbedrohlichen Notfällen rufen Sie bitte sofort den
Rettungsdienst,
Rufnummer 112.
Sprechstunden nur nach Terminvereinbarung
Zur Vermeidung längerer Wartezeiten vereinbaren Sie bitte immer einen Termin.
Nennen Sie bitte auch den Grund Ihres Arztbesuches, damit wir die erforderliche Zeit einplanen können. Für Berufstätige haben wir spezielle Sprechstunden eingerichtet. Bitte fragen Sie danach. Terminliche und organisatorische Fragen besprechen Sie bitte mit unseren Mitarbeiterinnen. Sie unterliegen wie wir der ärztlichen Schweigepflicht.
Achten Sie bitte unbedingt auf einzuhaltende Fristen bspw. in Anschreiben von Krankenkassen oder Behörden und kümmern Sie sich rechtzeitig, wenn bspw. Gesundheitszeugnisse benötigen. Aufgrund der angespannten Personallage ist „mal eben schnell“ nicht länger möglich.
Vorbestellte Rezepte, Verordnungen, Überweisungen etc. können selbstverständlich ohne Vorankündigung abgeholt werden. Falls Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, rechtzeitig vorher abzusagen.
Versichertenkarte / Überweisungen
Bitte bringen Sie bei jedem Besuch Ihre Versichertenkarte der Krankenkasse mit.
Gerne stellen wir Ihnen Überweisungen zu Fachärzten aus.
Erreichbarkeit der Praxis
Sie erreichen unsere Praxis unter Telefonnummer 07833 965980.
Das Praxistelefon ist während der Öffnungszeiten besetzt. Aufgrund der angespannten Personalsituation sind wir allerdings telefonisch zeitweise nur eingeschränkt erreichbar.
Nutzen Sie deshalb bitte -wenn immer möglich- die Möglichkeiten von Fax und Email zur Kontaktaufnahme. Bitte rufen Sie auch außerhalb der Sprechzeiten diese Nummer an und hören Sie die Sprachansage vollständig ab.
Wir haben mittlerweile -wie viele andere Einrichtungen auch- eine sehr angespannte Personalsituation. Das gesamte Praxisteam arbeitet seit der Corona-Pandemie am Limit.
Wir sind dennoch bemüht, weiterhin bestmöglich für Sie und Ihre Anliegen da zu sein!
Als Vertragsärzte für die gesetzliche Krankenversicherung unterliegen wir dem Wirtschaftlichkeitsgebot und sind zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet, die unseren Handlungsspielraum durchaus begrenzen und einschränken. Das betrifft viele Untersuchungen, Verordnungen und weitere Maßnahmen und Leistungen, die nicht (mehr) oder nur begrenzt zu Lasten der gesetzlichen Krankenkasse erbracht werden dürfen. Das führt immer noch – und aus unserer Sicht viel zu oft – zu Miss- und Unverständnissen und leider auch unangenehmen Situationen.
Unfreundlichkeiten, Beschimpfungen oder andere herabwürdigende Bemerkungen ändern daran gar nichts, sondern stören die Praxisabläufe und belasten das Vertrauensverhältnis.
Bedenken Sie bitte, dass wir alle in der Verantwortung stehen und mit dazu beitragen können, dem Praxisteam durch respektvollen und wertschätzenden Umgang die gebotene Anerkennung zu vermitteln, um weiterhin engagiert und motiviert eine Hausarztpraxis aufrecht zu erhalten.
Wir zählen -wie immer- auf Ihre freundliche Unterstützung und Mitarbeit!
Praxis Hornberg
Hauptstraße 85
Am Bärenplatz
78132 Hornberg
Telefon: 0 78 33 / 96 59 80
Fax: 0 78 33 / 9 65 98 28
info@aerzte-am-baerenplatz.de
Rezept & Überweisung bestellen!
Zu Reduzierung der Wartezeiten an der Rezeption haben wir einen zusätzlichen Service eingerichtet:
Einen Anrufbeantworter, dem Sie Ihre Rezeptbestellung und Ihre Überweisungswünsche diktieren können!
